Nachteile beim Outsourcing
Outsourcing ist auch mit Nachteilen und gewissen Risiken verbunden, die Unternehmensverantwortliche in jedem Fall beachten sollten, bevor sie sich für das Outsourcing bestimmter Unternehmensaufgaben entscheiden. Ein wichtiger Aspekt ist hier wohl der notwendige Kommunikationsaufwand mit dem Outsourcing-Dienstleister. Detaillierte Absprachen zwischen beiden Seiten sind die wichtigste Voraussetzung für erfolgreiches Outsourcing.
Kommt es hier zu Missverständnissen, so kann dies eine große Gefahr für den reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse im Unternehmen sein. Alle Details, Wünsche und Anforderungen an das Outsourcing sollten so genau wie möglich besprochen und falls notwendig schriftlich festgehalten werden. Eine so enge Kommunikation ist oftmals sehr zeitaufwendig, aber notwendig, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Interne Abläufe anpassen
Darüber hinaus sollten sich Unternehmen darüber im Klaren sein, dass sie sich für einen längeren Zeitraum zur Zusammenarbeit mit einem anderem Unternehmen verpflichten. Interne Abläufe werden im Zuge des Outsourcings darauf angepasst. Endet nun das Outsourcing, so muss dies wieder geändert und die ausgelagerten Aufgaben aufs Neue in die eigenen Geschäftsabläufe integriert werden. Insbesondere wenn der Outsourcing-Dienstleister besonders gute Arbeit geleistet hat und ihre eigenen Mitarbeiter diese nicht auf dem gleichen Niveau erledigen können, kann dies im Nachhinein ein Ärgernis sein.
Vertrauen auf beiden Seiten
Unternehmensverantwortliche geben beim Outsourcing auch immer einen Teil ihrer Kontrolle ab. Nun sind nicht mehr die eigenen Mitarbeiter verantwortlich, sondern externe Kräfte. Zudem entsteht damit in jedem Fall eine Abhängigkeit. Für Mitarbeiter bedeutet Outsourcing oft, dass sie sich in einem bestimmten Feld nicht mehr weiterbilden können. Womöglich reduziert sich nach und nach auch die eigene Belegschaft, weil Unternehmen mehr und mehr Aufgaben auslagern.
Darüber hinaus sollten sich Unternehmen darüber im Klaren sein, dass durch das Outsourcing ein anderes Unternehmen vertrauliche Einblicke in das eigene Unternehmen bekommt und möglicherweise sogar Kenntnisse über wichtige interne Informationen und Betriebsgeheimnisse erhält. Datenschutz und Vertraulichkeit sind daher zwei weitere wichtige Aspekte beim Outsourcing. Dennoch ist jedes Outsourcing-Projekt individuell und vieles hängt von den Gegebenheiten vor Ort ab.
